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教案-第五章电子支付

发布日期：2017-09-08 浏览次数：14643

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	80 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第一节“5.1电子支付的概述”。传统电子支付方式电子支付与传统支付方式的区别电子支付的发展电子支付概念和特点现代电子支付方式 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习。 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解电子商务所面临的安全问题，电子交易的安全需求 2、能力目标：学生能独立分析判断互联网电子商务环境下将会面临的问题 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生积极认真的学习态度了解传统支付方式掌握电子支付的概念、特点和发展阶段
教学重点难点
教学重点：掌握电子支付的基本概念及特点教学难点：电子支付方式的特点

课堂教学安排
新课导入
提问-——同学们生活中了解到的，或者接触到的一些传统的支付方式
教授新课
教师讲解：
一、传统支付方式
1、现金
2、票据
3、信用卡
学生活动
提问：尝试过信用卡支付的学生有哪些消费经验？
二、与传统支付方式区别
（一）电子支付的定义
1.电子支付是电子商务的核心之一，它指的是电子交易的参与者使用安全电子支付手段通过计算机网络进行现金支付或资金转帐。
2.在因特网电子商务中电子支付表现为客户通过Internet将客户存在银行的资金划入到商家帐户的一系列资金转移过程。
（二）传统支付手段
1 现金支付方式
学生活动
提问：现金支付方式有哪些弊端？
2 支付卡支付方式
学生活动
提问：支付卡支付方式有哪些优点？
3 通过银行的支付方式
（三）电子支付系统通常采用以下电子支付工具
1.电子现金：电子现金是以数字化形式存在的现金货币，是传统现金的电子表达形式。
2.信用卡：信用卡是目前因特网上最流行的支付工具。
3.电子支票：电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具，它可以将传统支票的全部信息改变为带有数字签名的电子报文。
4.电子钱包
5.第三方支付平台（支付宝、财付通、易宝支付）
学生活动
上网查找支付宝、财付通、易宝支付三种支付方式的注册流程
（四）区别
1.运行环境不同：闭环，开放的系统平台之上。
2.对支付工具的要求
传统支付系统通过现金流转、票据转让和银行的汇兑等物理实体来完成款项支付。
电子支付系统将传统支付方式中面对面的信用关系虚拟化，从而使用户可以借助Internet网络和电子支付工具便可足不出户，以数字化的方式快捷的完成整个支付过程。
三、电子支付发展状况
第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算；
第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资，代交水费、电费、煤气费、电话费等业务；
第三阶段是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在自动柜员机(ATM)上进行取、存款操作等；
第四阶段是利用银行销售点终端(POS)向用户提供自动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；
第五阶段是最新发展阶段，电子支付可随时随地通过互联网络进行直接转账结算，这一阶段的电子支付称为网上支付。
四、电子支付基本概念
电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通讯（现阶段电子支付必须依靠银行）技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。
五、电子支付特点
(1)电子支付是采用先进的信息技术来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的，而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转和信息交换来完成款项支付的。
(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(如互联网)之上，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作，如银行系统的专用网络。
(3)电子支付使用的是最先进的通信手段，如互联网、外联网，传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，如联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付除了在银行端有较高的要求，在客户端几乎没有什么要求。
(4)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台联网的微机，足不出户便可在很短的时间内完成整个支付过程。
六、在线支付方式
1)银行卡
2)电子现金（Digital Cash）
3)电子支票
教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是电子支付？并举出一个自己生活中参与过的电子支付方式。
2.电子支付有哪几种方式？
3.与传统支付方式比较有电子支付有哪些特征？
4.目前网上流行的电子支付方式有哪几种？并简要说明各自的特点。

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第二节电子货币“5.2.1电子钱包”。概述功能特色电子钱包交易的基本过程网络支付模式及流程电子钱包付款指南 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习。 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解电子钱包的概念、功能和特色 2、能力目标：掌握电子钱包交易基本过程 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生积极认真的学习态度了解网络支付模式及流程
教学重点难点
教学重点：掌握电子钱包的基本概念及特点教学难点：掌握和运用电子钱包进行交易的基本流程

课堂教学安排
教授新课
教师讲解：
一、电子钱包概念
电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。
电子钱包有两种概念：一是纯粹的软件，主要用于网上消费、帐户管理，这类软件通常与银行账户或银行卡账户是连接在一起的。二是小额支付的智能储值卡，持卡人预先在卡中存入一定的金额，交易时直接从储值帐户中扣除交易金额。
学生活动
讨论：电子钱包两种概念的优劣势。
二、电子钱包功能
（一）个人资料管理
（二）网上付款
（三）交易记录查询
（四）银行卡余额查询
（五）商户站点链接
三、电子钱包特点
1.安全
2.方便
3.快捷
四、电子钱包交易过程
装入、支付、取消支付、校正错、转换货币、改变钱包参数。
每一过程基本上被分为三个阶段，在第1阶段，完成参与处理的部件的初始化；第2阶段提供所具有的功能的实际处理；第3阶段（它是可选的），被用来确认前面的行为。前两个阶段标准不仅规定了文件、命令和状态，它还描述和解释了相关的过程，它们是用其数据元被详加规定了的，使用一种类似于BASIC的语言在所有的过程中，真正的钱包功能（支付、装入等等）被单边的或相互的鉴别所穿插。这样减少了交易占用的时间并提高了安全性，因为它明显地减少了所用命令的数量。
五、电子钱包网络支付模式及流程
1.支付模式
所谓电子钱包的网络支付模式，是电子商务过程中客户利用电子钱包作为载体，选择其存放的电子货币如信用卡、电子现金等，在Internet平台上实现即时、安全可靠的在线支付形式。
2.支付流程
（1）.预备工作；
（2）.客户使用计算机通过Internet连接商家网站，如Igo5查找购买的物品；
（3）.顾客检查且确认自己的购物清单后，利用电子钱包进行网络支付（实际选择对应的信用卡，如长城借记卡）；
（4）.如经发卡银行确认后被拒绝且不予授权，则说明此卡不够钱或没有钱，可换卡再次付款；
（5）.发卡银行证实此卡有效且授权后，后台网络平台将资钱转移到商家收单银行的资金账号，完成结算，回复商家和客户；
（6）.商家按定单发货，与此同时，商家或银行服务器端记录整个过程中发生的财务与物品数据，供客户电子钱包管理软件查询。
学生活动
实操：学生通过学校系统完成一次网络支付流程。
六、电子钱包付款指南
1）、要进行线上购物，请进入支援电子钱包的服务网站。
2）、要进行付款时，行动电话将询问您是否要使用电子钱包。
3）、从付款卡清单选取要付款的卡片。从支持「电子商务模型语言」规格的服务供货
商接收资料表格。行动电话将自动从电子钱包填写信用卡信息或设定组。
4)、确认购物后，就会将信息转发出去。
5)、您也许会接收到购物通知或电子收据。
6)、要关闭电子钱包，请选择关闭电子钱包。若您5分钟没有使用电子钱包，电子钱
包就会自动关闭。
教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是钱包？它有何不同之处
2.智能卡电子钱包的交易过程有哪些？
3.电子钱包网络支付流程有哪些？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第二节电子货币“5.2.2信用卡支付方式”。基本概念类型特色 SET信用卡支付相关内容网上支付信用卡与传统支付信用卡的区别 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解信用卡支付的概念、功能和特色 2、能力目标：掌握SET信用卡支付的原理 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生体会对于信用卡支付方式的知识构建
教学重点难点
教学重点：掌握电子钱包的基本概念及特点教学难点：掌握SET信用卡支付的基本原理

课堂教学安排
教授新课
教师讲解：
一、信用卡支付基本概念
从广义上讲，凡是能够为持卡人提供信用证明、持卡人可以凭卡购物消费或享受特定服务的特制卡片均可称为信用卡。从狭义上说，国外的信用卡主要是指由银行或其他金融机构发行的贷记卡，即无需预先存款就可以贷款消费的信用卡，是先消费后还款的信用卡。
国内的信用卡主要是贷记卡或准贷记卡（先存款后消费，允许小额、善意透支的信用卡）。
二、信用卡支付的类型
学生活动
提问：日常生活中同学们接触过哪些信用卡支付？
（1）无安全措施的电子信用卡支付
（2）第三方代理的电子信用卡支付
（3）简单加密电子信用卡支付
（4）安全电子交易信用卡支付
三、信用卡支付特点
学生活动
自由抢答：同学们觉得信用卡支付有什么优缺点？
（1）保密性好
（2）信誉好
（3）携带方便，不易损坏
（4）安全程度高
（5）具有信息和数据存储功能
四、SET信用卡支付
1、基本原理
（1）使用数字签名和持卡人证书，对持卡人的信用卡进行认证；
（2）使用数字签名和商家证书，对商家进行认证；
（3）使用加密技术确保交易数据的安全性；
（4）使用数字签名确保支付信息的完整性和各方对有关交易事项的不可否认性；
（5）使用双重签名保证购物信息和支付信息的私密性（使商家看不到持卡人的信用卡号）；
2、SET的目标
（1）传输的安全性。
（2）定单信息和个人帐号信息的隔离。
（3）持卡人和商家相互认证，以确定通信双方的身份。
3、SET的安全技术
SET使用的安全技术有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名、认证技术等。下面介绍数字信封、双重签名和认证等。其他几种技术已在电子商务安全中介绍过。不在重复。
（1）数字信封
（2）双重签名
（3）支付网关
五、网上支付信用卡与传统信用卡的区别
（1）使用的信息传递通道不同
前者使用专用网，因此比较安全；后者的消费者和商家均使用INTERNET，银行使用专用网，因此必须在INTERNET与银行的专用网之间设置支付网关以确保银行专用网的安全。
（2）付款地点不同
前者必须在商场使用商场的POS机进行付款，后者可以在家庭或办公室使用自己的个人计算机进行购物和付款。
（3）身份认证方式不同
前者在购物现场使用身份证或其他身份证件验证持卡人的身份，或者在计算机网络上使用CA中心提供的数字证书验证持卡人、商家、支付网关和银行身份。
（4）付款授权方式不同
教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是信用卡支付方式？具有哪些类型。
2.信用卡支付方式与传统支付方式相比有哪些特点？
3.SET信用卡支付方式的原理和目标分别是什么？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：《电子商务基础》(电子商务员级) 于鹏主编电子工业出版社 2010年 2、教学内容：第五章第二节电子货币“5.2.3电子现金支付方式”。基本概念特点电子现金支付过程电子商务过程中对电子现金系统的要求 3、教材分析：电子商务基础是电子商务专业的基本核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本门课更是基本工具。本门课涉及电子商务概论、计算机基础、办公自动化软件、网络营销、数字平面设计、商务礼仪等课程。是形成学生职业技能的重要的专业核心课程。本课是第五章 “电子支付”。针对前面介绍的电子商务所面临的安全性威胁，以及由此提出的安全需求，迄今为止，国内外学术界和相关厂商已指出了很多相应的解决方案，并且基本上满足了人们在Internet上开展安全的电子商务活动的愿望。在许许多多的解决方案中，涉及到的安全保密技术主要有加密技术、认证技术、CA安全认证体系、安全电子交易协议、虚拟专用网技术、反病毒技术、黑客防范及其他相关的网络安全技术。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解电子现金支付方式的的概念和特色 2、能力目标：掌握电子现金支付方式的基本流程 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生独立完成一次电子现金支付并体会其中的优劣势
教学重点难点
教学重点：掌握电子现金支付方式的基本概念及特点教学难点：掌握电子现金支付方式的基本流程

课堂教学安排
教授新课
教师讲解：
一、电子现金支付方式基本概念
电子现金（Electronic Cash）是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值，即以数字化形式存在的现金货币。
用户在开展电子现金业务的银行开设账户，并在账户内存钱后就可以在接受电子现金的网上商店购物了。
二、电子现金支付方式特点
优势
（1）银行和卖方之间应有协议和授权关系；
（2）E—CASH银行必须介入，实现三方支付；
（3）三方皆使用E—CASH软件；
（4）E—CASH银行负责身份认证和交易双方之间的资金转移；
（5）可能丢失：可能被黑客非法盗取，也可能买方的硬盘出现故障并且没有备份而丢失。消费者如果感到交易之后剩下来的电子现金放在硬盘里不安全，可以放回到银行的库里。
（6）具有现金特点，可以存、取、转让，适用于小的交易量。
缺陷
（1）少数商家接受数字现金，且只有少数几家银行提供数字现金开户服务。
（2）成本较高。数字现金对于硬件和软件的技术要求较高，需要一个大型的数据库存储用户完成的交易和数字现金序列号以防止重复消费。因此，尚需开发出硬件和软件成本低廉的数字现金。
（3）存在货币兑换问题。由于数字现金仍以传统的货币体系为基础，因此德国银行只能以德国马克的形式发行数字现金，法国银行发行以法郎为基础的数字现金，诸如此类，因此从事跨国贸易就必须要使用特殊的兑换软件。
（4）风险较大。如果某个用户的硬盘损坏，数字现金丢失，这个风险许多消费者都不愿承担。电子伪钞的可能出现，也是一个很大的风险。
（5）E—CASH的发行迫切需要规范。
学生活动
提问思考：现实生活中如何规避电子现金支付方式的缺陷？
三、电子现金支付方式具体流程
（1）购买电子现金。
（2）存储电子现金。
（3）使用电子现金。
（4）资金清算。
学生活动
实操：学生通过相关软件完成一次电子现金支付流程。
四、商务中各方从不同的角度，对电子现金系统有不同的要求
（1）客户：方便灵活、同时具有匿名性；
（2）商家：高度的可靠性，它所接收的数字现金必须可以兑换成真实的货币；
（3）银行（金融机构）：只能使用一次，不能被非法使用、伪造。它是发行数字现金的机构。
2、属性
（1）货币价值：现实价值支撑；
（2）独立性：不依赖于所用的计算机系统；
（3）可交换性：与其他价值形式互换；
（4）匿名性与可传递性：可以容易的从一个人传给另一个人，不能提供用于跟踪持有者的信息；
（5）不可重复使用：必须防止现金的复制和重复使用；
（6）安全存储：安全的存储在计算机的外存、IC卡及其他设备中，可能丢失；
（7）可分性：有不同的币值；
教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是电子现金支付方式？具有哪些特点
2.电子现金支付方式的基本流程有哪些？
3.商务各方面对电子现金支付方式的要求有哪些

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第二节电子货币“5.2.4电子支票支付方式”。基本概念特点交易流程支付方式中国运作方式 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解电子支票支付方式的的概念和特色 2、能力目标：掌握电子支票支付方式的基本流程 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生对中国支付方式的兴趣爱好；
教学重点难点
教学重点：掌握电子现支票付方式的基本概念及特点教学难点：掌握电子支票支付方式的基本流程

课堂教学安排
新课导入
提问-——同学们生活中了解到的，或者接触到的一些电子支票支付方式
教授新课
教师讲解：
一、电子支票支付方式的基本概念
电子支票是纸质支票的电子替代物,电子支票将纸质支票改变为带有数字签名的电子报文，或利用其它数字电文代替纸质支票的全部信息。电子支票与纸质支票一样是用于支付的一种合法方式，它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性。支票上除了必须的收款人姓名、账号、金额和日期外，还隐含了加密信息。
二、电子支票支付方式特点
1.电子支票可为新型的在线服务提供便利。
2.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程。
3.电子支票非常适合大额结算。
4.电子支票可为企业市场提供服务。
5.电子支票要求建立准备金，而准备金是商务活动的一项重要要求。
6.电子支票要求把公共网络同金融结算网络连接起来，这就充分发挥了现有的金融结算基础设施和公共网络作用。
三、电子支票支付方式的具体流程
（1）购买电子支票
首先买方必须在提供电子支票服务的银行注册，开具电子支票。电子支票应具有银行的数字签名。
（2）电子支票付款
买方用自己的私钥在中山装派上进行数字签名，用卖方的公钥加密电子支票，使用电子邮件或其他传递手段向卖方进行支付；只有卖方可以收到用卖方公钥加密的电子支票，用买方的公钥确认买方的数字签名后，可以向银行进一步认证电子支票，之后即可以发货给买方。
（3）清算
卖方定期将电子支票存到银行，支票允许转帐。
学生活动
实操：通过学校机房完成一次电子支票支付流程
四、电子支票支付方式
电子支票的支付目前一般是通过专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性。这种方式已经较为完善。电子支票支付现在发展的主要问题是今后将逐步过渡到公共互联网络上进行传输。电子资金转账（ElectronicFundTransfer，EFT）或网上银行服务（InternetBanking）方式，是将传统的银行转账应用到公共网络上进行的资金转账。一般在专用网络上应用具有成熟的模式（例如SWIFT系统）；公共网络上的电子资金转账仍在实验之中。典型的电子支票系统有NetCheque、NetBill、E-check等。
五、中国电子支票支付运作方式
学生活动
讨论：小组间相互讨论当代中国电子支票支付有哪些运转方式？（上网查询归纳）
中国人民银行和各商业银行已建立起全国范围内的支付结算、资金清算体系。如何有效利用现有网络资源来实现电子支票的各项功能，减少硬件设备投入、软件开发等一系列费用，已成为我国金融科技界面临的一大难题。以下是笔者结合我国的实际情况，提出的几种解决思路。
行间直联
采用这种模式，付款人银行、收款人银行、清算中心都需要有处理电子支票的设备。具体的运作流程为：
①付款人用IC卡插入指定设备，生成一张电子支票，通过Internet传给收款人；
②收款人在电子支票上加盖电子签名并用私有密钥加密，发送给收款人银行；
③收款人银行对电子支票进行解密、认证处理；
④收款人银行把处理过的支票发往清算中心与付款人银行进行行间清算；
⑤付款人银行通知付款人支票的处理情况；
⑥收款人银行通知收款人支票的处理情况。
跨行联接
采用这种模式，只需支付网关配备电子支票处理设备即可，各银行的硬件设备无需改动，只要求对软件进行少许修改。
具体的运作流程为：
①付款人用IC卡插入指定设备，生成一张电子支票，通过Internet传给收款人；
②收款人在电子支票上加盖电子签名并用私有密钥加密，发送给支付网关；
③支付网关对电子支票进行解密处理，送给认证中心认证；
④支付网关将认证后的电子支票进行格式转换，转为银行原有的支票格式，并送往收款人银行；
⑤收款人银行处理后发往清算中心，与收款人银行进行行间清算；
⑥支付网关将处理结果通知收款人与付款人。
从以上步骤可以看出，支付网关起着支付信息的处理与转发的作用，由于把支付信息集中起来处理，处理的效率将得到很大的提高。
比较
行间直联模式利用了现成的银行网络资源，但各个银行都需要添加电子支票的处理设备。随着网络经济的高速发展，参与行间直联的银行数目和参与交易的对象的不断增加，当设备升级时，所有银行都需要对硬件、软件进行更改，从而造成社会资源的浪费。跨行联接模式则解决了上述问题，由于所有的电子支票交易都通过统一的支付网关进行，当需要对硬件、软件进行升级时，也只是对统一支付网关做相应的更改。同时，由于票据集中处理，提高了票据的处理速度。统一支付网关作为独立的第三方机构，还可以对因交易引起的纠纷进行调节、仲裁，并协调各银行共同制定网上支付标准，确保支付安全、迅速地进行。

教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是电子支票支付方式？具有哪些特点
2.电子支票支付方式的基本流程有哪些？
3.我国是如何运作电子支票支付方式的？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	80 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第三节网上银行“5.3.1网上银行概述”。概念和基本内容特点功能业务与传统银行的异同 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解网上银行的概念和基本内容 2、能力目标：掌握网上银行业务程 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生在生活中多次尝试网上银行业务；
教学重点难点
教学重点：掌握网上银行的概念及基本内容教学难点：掌握网上银行业务

课堂教学安排
新课导入
提问-——同学们生活中了解到的，或者接触到的一些网上银行
教授新课
教师讲解：
一、网上银行的含义和基本内容
1. 网上银行的含义
网上银行又称网络银行、在线银行，是指一种依托信息技术和Internet的发展，主要基于Internet平台开展和提供各种金融服务的新型银行机构与服务形式。网络银行是指采用数字通信技术，以因特网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众办理结算、信贷服务的金融机构或虚拟网站。网络银行包括三个要素：
（1）网络；
（2）网上金融服务的提供者；
（3）网上金融服务的消费者；
2.网上银行与电子银行
学生活动
讨论：通过我们日常生活，学生们说说网上银行和电子银行有什么不同？
电子银行是指商业银行利用计算机和网络通讯技术，通过语言或其他自动化设备，以人工辅助或自动形式，向客户提供方便快捷的金融服务。呼叫中心、自动柜员机、POS、无人银行等多种多样的金融服务形式都属电子银行的范畴。
相比较而言，电子银行的概念是广义的，网络银行的概念是狭义的，仅仅包括Internet上的电子银行服务。
3.网上银行的形式
学生活动
小组讨论：接触到得网上银行可以归纳成哪些形式
1）网络分支银行是传统银行与网络信息技术相结合的结果。
2）纯网络银行是一种完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行。
4.网上银行服务的基本内容
学生活动
讨论：生活中学生们享受过哪些网上银行服务
（1）服务范围
资产业务、负债业务和中间业务。
(2)服务手段
网上银行的服务品种和服务的工具；
客户的需求与金融创新的相互作用。
（3）服务环境
协调，网络银行服务环境与社会需求环境的协调。
（4）服务效率
服务的快捷程度和服务的准确性。
（5）服务质量
对客户现实与潜在金融需求的满足程度；
二、网上银行的主要特点及功能
1网上银行的主要特点
(1)打破了传统银行的组织机构
(2)信用的重要性更加突出
(3)具有低廉的成本优势
(4)提供全天候服务
(5)银行经营目标安全性、流动性的实现方式发生改变
2网上银行的功能
（1）公共信息的发布
（2）客户的咨询投诉
（3）帐户的查询
（4）申请和挂失
（5）网上支付功能
三、网上银行的业务
1网上公司银行业务
(1).网上公司银行业务
网上“客户终端”即公司银行；
数据经过加密在网上传输；
客户终端是企业客户使用网上银行的工具；
网上“客户终端”系统在用户进入网上“客户终端”是设置了登陆密码及附加密码，每次进入时系统会自动产生一个附加密码，供下次登陆时使用。
用户每次进入网上“客户终端”的附加密码是不一样的。
自动记载系统日志，供公司的系统管理员稽核。
学生活动
实操：通过学校机房模拟软件完成一次网上公司银行业务流程

(2).网上公司银行业务服务内容
1.帐务查询；
2.内部转帐；
3.对外支付；
4.活期定期存款互转；
5.工资发放；
6.信用管理；
7.子公司帐务查询及信用管理；
8.集团公司/总公司对子公司收付两条线的管理；
9.网上信用证；
10.金融信息查询；
11.银行信息通知；
12.客户查询服务；
13.集团查询服务。
14公共信息业务
1）.公用用信息发布；
2）.银行业务介绍；
3）.存款利率发布；
4）.贷款利率发布；
5）.外汇牌价发布；
6）.外汇利率发布；
7）.外汇买卖牌价；
8）.分行或营业所分布情况；
9）.ATM分布情况；
10）.银行特约商户；
11).国债情况；
12).最新经济快递；
13).客户信箱服务。
15个人客户银行业务
（1）对私业务查询
（2）储蓄理财转账业务
（3）金融卡理财业务代收代缴业务
（4）私人储蓄业务
（5）公积金贷款业务
（6）金融卡消费业务
（7）客户金融咨询服务
（8）客户意见反馈服务
四、网上银行与传统银行异同

网络银行将改变传统银行的经营理念
网络银行将改变传统的银行营销方式
网络银行能在更大范围内实现规模经济
网络银行的服务范围更为广泛
网络银行将会使传统的银行竞争格局发生变化
网络银行将给金融监管带来挑战

（1）改变传统银行的经营理念

传统银行的经营理念注重地理位置、资产数量、分行和营业点的数量；
网络银行的经营理念则在于如何获取信息并最好地利用这些信息为客户提供多角度、全方位的金融服务；
网络银行服务以人为本。

（2）改变传统银行的营销方式

传统银行的销售渠道是分支行及广泛分布的营业网点；
传统银行的营销策略是以产品为导向的；
网络银行的营销渠道是网络以及基于网络的代理商；
网络银行的营销策略是以客户为导向的。

（3）在更大范围内实行规模经济

传统银行是规模扩张模式；
网络银行的信息技术投资规模庞大，低成本扩张；
网络银行打破地域的限制，能够在全球范围内提供服务。

（4）服务范围更广泛

一般银行客户主要需要五类金融服务产品，即交易、信贷、投资、保险和财务计划；
传统银行通常只能同时满足一至两项服务；
网络银行能向客户提供所有金融服务产品；
网络银行具有信息资源优势；
传统银行盈利方式资金利差，网络银行盈利结构多元化。

（5）竞争格局发生变化

网络银行的全球化服务，使竞争不再是传统的同业竞争、国内竞争；
竞争将是金融业与非金融业、国内与国外、网络银行与传统银行等多元竞争格局；
网络银行进入壁垒低；
为中小银行提供了和大银行在相对平等条件下竞争的机会。

（6）给金融监管带来挑战

传统的金融监管方式在许多方面不再有效；
在网络银行监管方面尚未立法；
网络银行的全球化特点要求对其监管需要国际合作、信息共享。

教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.什么是网上银行？具有哪些类型和特点
2.网上银行的功能有哪些？
3.网上银行的基本业务有哪些？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第三节网上银行“5.3.2网上银行的发展与管理”。发展趋势管理方式管理中的问题经营风险阻碍发展的因素 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解网上银行的发展趋势 2、能力目标：掌握网上银行管理中遇到的问题 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生在生活中发现网上银行管理的弊端；
教学重点难点
教学重点：掌握网上银行的发展趋势和主要问题教学难点：掌握网上银行管理中遇到的问题

课堂教学安排
新课导入
提问-——同学们生活中了解到的，或者接触到的一些网上银行
教授新课
教师讲解：
一、网上银行发展趋势
1．个性化
2．网络化
3．标准化
4．安全第一
5．管理制胜
学生活动
提问：针对各种发展趋势在现实生活中有哪些具体事例？
二、网上银行管理方式
网上银行的管理主要包括三大块：核心业务；其他业务；e-CRM（电子化客户关系管理）。核心业务主要包括信息服务平台管理、虚拟金融服务管理、安全管理、业务外包管理（指：将商业银行的企业级信息系统，或商业银行信息网络进行分阶段的业务外包，是银行专注于完成核心业务流程的改造与管理）。其他业务管理（本质上是“知本管理”）包括R&D管理、人才管理、网络文化管理、知识管理、金融创新管理。e-CRM是银行管理的重要环节，是银行与客户间保持沟通的桥梁，拉近了银行与客户的距离。保证了银行实现资本增值的最终环节的顺利实施。
学生活动
提问：针对刚刚了解到的网上银行的管理方式，谈谈自己对其管理方式觉得有哪些缺陷？
三、网上银行的管理问题
在传统的银行里，银行在各地设立分支营业机构，银行客户一般也是营业机构所在地的客户。而在网上银行中，客户购买金融服务的边际成本与网上银行的地理位置无关。因此，如果在没有特别法律限制的情况下，网上银行能吸引大量的外国客户，这就给网上银行的监督和管理带来了以下问题：
(1)对于许多跨国界金融服务，现在还不清楚该适用哪个国家的管理规定。
(2) 不同国家对网上银行的管理规定松紧程度差别很大。
四、网上银行的经营风险
(1)信息在Internet上扩散得很快。如果某个网上银行资金安全出现危机，那么这条信息就会迅速通过因特网广为传播，该网上银行就会立即面临全球客户的挤兑。
(2)Internet让客户可以更快地访问他们的账户。只要敲一下键盘，客户就可以将资金从一个账号转移到另一个账号，或者从一家银行转到另一家银行。这也增加了网上银行在信用危机中做出适当反应。
(3)由于网上银行能够方便快捷地访问以及信息通过Internet可以快速扩散，也使得网上银行的运行更容易受到外界因素的影响。例如，有关一则某某银行破产的消息，就有可能会迅速影响到其他相关的网上银行。
(4)安全是基于Internet的网上银行最大的问题。在目前网上银行尚不成熟的时期，安全将是网上银行最大的不稳定因素。银行客户对有影响他们收益的任何传言或新闻都会极其敏感地做出反应
(5)传统的商业银行如果出现危机，国家一般要对其进行一定的干预，而且传统银行不可能轻易转移它的营业场所，因此它也不可能不受到政府机构的严格管理和控制。
(6)在Internet上，人们不一定需要使用真名和真实的通信地址，网上消费者和网上银行之间的高度匿名性增加了银行和储户之间相互监督的困难。
五、阻碍网上银行发展的因素
第一，国内信用体系不成熟，网上消费信心不足。
第二，信息及交易安全问题时有发生，防范措施仍需完善。
第三，安全技术标准不统一，缺乏整体规划。
第四，相关法律法规不健全，监管意识和手段落后。

教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.网上银行的发展趋势是怎样的?
2.网上银行在管理方面遇到了那些问题
3.网上银行在经营过程中遇到了哪些风险？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	40 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第三节网上银行“5.3.3我国网上银行发展面临的问题及对策”。发展状况发展中存在的问题发展对策 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解我国网上银行的发展的基本状况 2、能力目标：掌握我国网上银行发展中存在的问题 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生在生活中了解解决我国网上银行发展问题的基本对策；
教学重点难点
教学重点：掌握我国网上银行发展的状况和存在的主要问题教学难点：掌握解决我国网上银行发展问题的基本对策

课堂教学安排
新课导入
提问-——同学们生活中了解到的，或者接触到中国网上银行发展问题
教授新课
教师讲解：
一、我国网上银行发展现状
1.形式上都是分支型网上银行，其业务基本依赖于母行，尚无纯网络银行，发展模式相对单一和滞后。
2.许多银行在发展网络银行业务的初期，利用的是非银行专有的域名或网站，至今仍有一些银行将其产品和服务的广告宣传放在其他网站之中。
3.业务方式演变迅速。我国商业银行网站几乎从一开始就进入了动态、交互式信息检索阶段，而且很快又进入了在线业务信息查询阶段，并与电子商务的发展紧密结合，迅速完成了从一般网站向网上银行的转变。
4.跳跃性发展。国外银行从传统银行发展到网上银行，一般都要经历三个阶段，即银行办公自动化阶段、内部网上电子银行阶段和网上银行阶段。而我国的商业银行基本上没有经历内部网上电子银行的发展阶段，直接由银行办公自动化阶段进入网上银行发展阶段。
二、我国网上银行发展中存在的问题
1.信息基础设施薄弱
2.网上银行盈利机制尚未形成
3.银行内部基础系统薄弱
4.信用体系尚不完善
5.安全风险问题
6.监管和法制建设相对滞后
学生活动
提问：针对以上问题，能否举出相关事例？
三、促进我国网上银行健康有序发展的对策
学生活动
讨论：针对以上问题同学们有哪些措施能够改善其弊端
1.转变传统经营观念
2.积极开发网上银行的产品种类
3.统一业务种类与标准
4.加强立法工作5.重视人力资源工作
教师总结
布置作业（机房教学，课时内完成）
1.我国当代网上银行的发展状况是怎样的?
2.我国网上银行的发展遇到了哪些问题?
3.解决我国网上银行发展中存在的问题有哪些对策？

第五章电子支付

学校	蚌埠职教中心（银娱乐优越会geg）
执教		授课班级
授课类型	新授技能课	授课时间	80 分钟
教材及教学内容分析
1、使用教材：校本教材，电子商务概论精品课程组编写《电子商务概论》 2、教学内容：第五章第三节“5.3网上银行——实训”。注册登录查询转账 3、教材分析：电子商务概论是中职电子商务专业的一门专业基础课程。本门课程与其他课程关系：本课程的先修课应该有：《计算机文化基础》、《计算机网络技术基础》, 《市场营销》等基础和专业基础课。本课程的后继课包括：《网络营销与策划》、《电子商务模拟实训》《图形图像处理》、《网页设计与制作》、《电子商务物流》、《网店运营专才》等。 4、地位和作用：是贸易活动和网店运营中最重要的环节之一，也是基本工具。
教学对象分析
1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习完善对网上支付内容的学习 2、学习能力：计算机操作不熟练，但善于接触新的贸易方式，大多数学生接触过网上购物，但并没有系统的掌握理论知识，并对网络购物安全性和规范性操作，并没有系统性了解。 3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。但本课上的是电子商务概论，在机房用多媒体教学和网上案例演示方式更易于调动学生的主动性和积极性。
教学目标及要求
1、认知目标：了解中国工商银行网银注册流程 2、能力目标：掌握了工行网银业务的内容 3、情感目标：培养学生敢于尝试、勇于创新的精神培养学生在生活中尝试工行网银业务；
教学重点难点
教学重点：中国工商银行网银注册流程、工行网银业务的内容教学难点：工商银行操作流程

课堂教学安排
新课导入
使用工具：硬件→电脑；
教学设备：电脑、投影仪
学习资料：教材
教学场地：多媒体教室、机房
教授新课
教师讲解：
一、实践方法与步骤

1．登录中国工商银行网站（http://www.icbc.com.cn），阅读了解电子银行章程，网上个人银行交易规则、安全措施、收费标准等内容；
业务简述
个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。
个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。
适用对象
凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。
特色优势
（1）. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。
（2）. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。
（3）. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。
（4）. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。
2．点击个人网上银行申请按钮，按提示下载安装系统补丁程序；
3．按提示点击同意协议，并点击下一步；
4．输入自己的银行卡卡号及相关信息，并设置登录网上银行的密码；

5．持有关证件网下到工商银行柜台完成网下签约，申请动态电子口令卡或USB-KEY等操作；
6．登录工行主页，点击个人网上银行登录，输入账号、密码等信息后点击确认；

7．进入自己的网上银行账户后，点击查看相关的功能，查询账户资金余额和账户明细；

8．进行银行卡对e卡的互相转账操作；
9．尝试与同学进行小额资金的网上转账；
10．点击退出按钮完成实验。